Signalement
Signalement et recours
Comment signaler un problème et demander le réexamen d’une décision.
Signaler
Les signalements sont privés. Ils servent à prioriser un examen humain et ne retirent pas automatiquement un contenu légitime.
Informations utiles
Choisissez le motif le plus précis et ajoutez seulement les éléments nécessaires. N’incluez pas de données sensibles supplémentaires. Les abus du système de signalement peuvent être limités.
Examen
La priorité dépend du risque: danger pour une personne, fraude, exploitation, exposition de données privées, menace ou contenu illégal. Une demande ordinaire peut prendre plus de temps qu’un risque immédiat.
Décision
Lorsqu’une action est prise, la personne concernée reçoit une raison compréhensible lorsque la sécurité et la loi le permettent. Les décisions importantes laissent une trace d’audit interne.
Recours
Vous pouvez demander un réexamen depuis le canal indiqué dans la notification ou à support@solidariteayiti.com. Expliquez l’erreur supposée et fournissez les éléments utiles. Le recours est examiné par une personne qui n’utilise pas uniquement la décision initiale.
Limites du recours
Un recours ne rétablit pas automatiquement un contenu et ne suspend pas une mesure nécessaire pour prévenir un danger. Les délais et obligations de notification définitifs restent à confirmer juridiquement.