Suppression des données

Comment demander la suppression du compte et ce qui se passe ensuite. Les délais définitifs restent soumis à validation juridique.

Demande de suppression

Une demande peut être lancée depuis le profil. Elle exige une session authentifiée, une confirmation explicite et un contrôle de sécurité afin d’éviter la suppression d’un compte compromis.

Traitement de la demande

Le compte est désactivé puis les données actives sont supprimées ou dissociées selon leur nature. Les publications publiques peuvent être retirées ou anonymisées lorsqu’une conservation limitée est nécessaire pour la cohérence d’un échange, la prévention des abus ou les droits d’autrui.

Exceptions limitées

Certaines traces minimales peuvent être conservées lorsqu’elles sont nécessaires à la sécurité, à la lutte contre la fraude, à un litige, à une obligation légale ou à la preuve du traitement de la demande. Elles sont isolées et accessibles uniquement aux rôles autorisés.

Sauvegardes

La suppression des données actives ne provoque pas toujours l’effacement immédiat de chaque sauvegarde. Les copies sont protégées, non utilisées pour l’exploitation courante et expirent selon le cycle de sauvegarde applicable.

Accès et export

Avant une suppression irréversible, vous pouvez demander une copie des données disponibles en écrivant à support@solidariteayiti.com. Une vérification proportionnée de l’identité peut être nécessaire.

Rectification et revue juridique

Pour corriger une donnée sans supprimer le compte, utilisez les réglages du profil ou contactez le support. Les durées finales de conservation et de traitement doivent être approuvées par un conseil juridique compétent.